Opći Uvjeti Poslovanja

Ažurirano 23.03.2026.

Općenito

1. Opće odredbe

Pružatelj usluge je “Maestra”, obrt za savjetovanje i obrazovanje, Pujanke 24A, 21000 Split, OIB 88992862687. Kupnjom članstva korisnik prihvaća ove Opće uvjete poslovanja.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene navedene na web stranici su konačne. Pružatelj usluge nije u sustavu PDV-a prema članku 90. stavku 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost, te se PDV ne obračunava. Plaćanje se vrši putem platforme Stripe. Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća uvjete prodaje, što se potvrđuje kupovinom artikala i/ili članstva u Klubu MAESTRA. Prihvaćanje uvjeta kupac potvrđuje kupovinom putem webshopa. Sve cijene su izražene u Eurima.

3. Izdavanje računa

Nakon uspješne uplate, korisnik prima automatsku potvrdu platforme o izvršenoj transakciji. Službeni fiskalizirani račun sukladan zakonima RH bit će dostavljen korisniku putem e-maila u roku od 24-48 sati.

4. Digitalni sadržaj i pravo na odustajanje

Članstvo u zajednici omogućuje trenutni pristup digitalnom sadržaju. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 79. st. 1. toč. 13.), korisnik kupnjom i pristupom sadržaju izričito pristaje na gubitak prava na jednostrani raskid ugovora (povrat novca) nakon što mu je usluga omogućena.

5. Pretplata i otkazivanje

Članstvo se automatski obnavlja (mjesečno/godišnje) osim ako ga korisnik ne otkaže putem svog korisničkog profila. Otkazivanje stupa na snagu s istekom trenutno plaćenog razdoblja.

6. Ponašanje krajnjeg korisnika

Zabranjuje se prenošenje i objavljivanje opscenih, uvredljivih, vulgarnih, prijetećih ili nepristojnih ili na drugi način neprihvatljivih ili protuzakonitih sadržaja, kao niti onih koji krše neka od prava bilo koje strane ili sadrže viruse ili drugi štetan materijal. Korisnici preuzimaju odgovornost za svaku štetu koja je posljedica kršenja nekog prava ili za drugu vrstu štete koja bi iz toga mogla proizaći. Također, pridržavamo pravo (ali ne i obvezu) da korisničke poruke u cijelosti ili djelomično izbrišemo. Ukoliko uočimo da korisnik krši ovu zabranu, bit će upozoren na to putem email poruke koju ćemo mu poslati, a ukoliko i nakon toga korisnik nastavi kršiti ovu zabranu, njegov korisnički račun će biti izbrisan.

Pravo korištenja web stranica osobno je pravo krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da, iako je internet općenito sigurna okolina, ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan naše kontrole. Stoga, mi ne možemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Iako je naš cilj ove internetske stranice učiniti dostupnom 24 sata dnevno i to 7 dana u tjednu, internetske stranice ponekad možda neće biti dostupne zbog bilo kojeg razloga, uključujući i njihovo rutinsko održavanje. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da zbog razloga, koji su kako pod, tako i izvan naše kontrole, pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada obrtu “Maestra”, vl. Tereza Alabanda. Nije dopušteno kopirati u cjelosti, ili djelomično, te distribuirati, prodavati, davati u najam bilo koji dio sadržaja objavljenog na web stranici www.maestra.com.hr.

Korištenje objavljenih materijala može se odobriti isključivo medijskim subjektima, isključivo u uredničke i promidžbene svrhe objavljivanja u novinama, časopisima i elektronskim medijima. Također nije dopuštena uporaba bilo kojeg materijala s ovih stranica u svezi s prodajom ili nuđenjem proizvoda ili usluga bilo koje vrste.

Promjena uvjeta

Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatramo potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih Uvjeta i/ili Pravila o privatnosti podataka. Stoga, savjetujemo korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim Uvjetima i Pravilima o privatnosti podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama.

Napominjemo da ukoliko dođe do promijene Općih Uvjeta korištenja i Pravila o privatnosti, i vi nastavite koristiti naše internetske stranice, podrazumijeva se da prihvaćate Opće Uvjete poslovanja i Pravila o privatnosti koji su trenutno važeći. Bilo kakva izmjena ili brisanje uvjeta i pravila korištenja stupit će na snagu odmah nakon što bude objavljena na stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane krajnjeg korisnika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena.

Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja.

Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi pri čemu ćemo bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.

Prigovor možete napraviti:

– putem pošte na adresu: Obrt “Maestra”, vl. Tereza Alabanda, Pujanke 24A, 21000 Split
– na e-mail adresu: maestra.kontakt@gmail.com

Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana.